gültig für webshop.calliscribe.de und webapp.calliscribe.de
Calliscribe UG (haftungsbeschränkt) · Am Dorfanger 4 · 12529 Schönefeld · info@calliscribe.de · 015771588022
Stand: April 2026 — im Folgenden: Anbieter —
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten nach ihrer Einbeziehung für alle Vertragsschlüsse über den Erwerb von Waren und Dienstleistungen über den Online-Shop unter webshop.calliscribe.de sowie über die Calliscribe Webapp unter webapp.calliscribe.de in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt diesen ausdrücklich zu.
Für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, die personenbezogene Daten Dritter (insbesondere Empfängeradressen) im Rahmen der Nutzung der Calliscribe-Dienste verarbeiten lassen, gilt zusätzlich der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) des Anbieters, abrufbar unter calliscribe.de/legal/avv. Mit Vertragsschluss erkennt der unternehmerische Kunde den AVV als verbindlichen Bestandteil des Vertragsverhältnisses an.
2.1 Der Anbieter produziert und versendet individuell gestaltete, handgeschriebene Karten und Briefe. Die Handschrift wird mittels automatisierter PenPlotter-Technologie erzeugt, die auf Basis des vom Kunden übermittelten Textes und gewählten Designs eine individuell aussehende Handschrift generiert. Das Erscheinungsbild der so erzeugten Handschrift ist naturgemäß variabel und kein exakter Nachbau einer menschlichen Handschrift.
2.2 Die Produktion erfolgt auf Grundlage der vom Kunden übermittelten Daten (Texte, Empfängeradressen, Designvorgaben). Der Anbieter verarbeitet ausschließlich die übermittelten Daten ohne inhaltliche Prüfung oder Korrektur.
2.3 Produktionszeiten und Lieferfristen sind dem Online-Shop bzw. der Webapp zum Zeitpunkt der Bestellung zu entnehmen. Diese Angaben sind Richtwerte; geringfügige Abweichungen begründen keinen Anspruch auf Schadensersatz, es sei denn, eine verbindliche Lieferfrist wurde ausdrücklich vereinbart.
2.4 Liefert der Kunde fehlerhafte, unvollständige oder nicht rechtzeitig übermittelte Daten, ist der Anbieter berechtigt, die Produktion bis zur Klärung auszusetzen oder vom Vertrag zurückzutreten. Mehrkosten und Verzögerungen, die durch mangelhafte Daten des Kunden entstehen, gehen zu dessen Lasten. Der Kunde bleibt zur Zahlung des vereinbarten Preises verpflichtet, auch wenn er nur teilweise oder keine nutzbaren Daten liefert.
2.5 Zur Erbringung der Leistung übermittelt der Anbieter die vom Kunden bereitgestellten Inhalte an spezialisierte Drittdienstleister — insbesondere zur Handschrift-Generierung sowie zur Produktion und zum postalischen Versand. Dies ist technisch und logistisch zur Leistungserbringung erforderlich. Die eingesetzten Dienstleister sind in der Datenschutzerklärung des Anbieters namentlich aufgeführt.
2.6 Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für eine jederzeitige und ununterbrochene Verfügbarkeit der Plattform. Vorübergehende Einschränkungen oder Unterbrechungen können sich aus technischen Störungen, Wartungsarbeiten, höherer Gewalt oder sonstigen Umständen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters ergeben. Der Anbieter ist berechtigt, zur Erfüllung der Leistungen Subunternehmer einzusetzen.
3.1 Die Angebote im Online-Shop stellen eine unverbindliche Aufforderung des Anbieters an die Besucher zur Abgabe eines Angebots zum Erwerb der angebotenen Waren dar.
3.2 Die Bestellung erfolgt über das Online-Bestellformular. Durch Betätigen des Bestell-Buttons gibt der Kunde ein verbindliches Vertragsangebot ab. Der Vertragsschluss erfolgt durch Auftragsbestätigung per E-Mail, durch Lieferung der Ware oder durch Zahlungsaufforderung — maßgeblich ist der jeweils früheste Zeitpunkt.
3.3 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit überprüfen und korrigieren. Alle Eingaben werden vor Bestellabschluss in einem Bestätigungsfenster zusammengefasst angezeigt.
3.4 Der Anbieter speichert den Vertragstext und übermittelt ihn dem Kunden per E-Mail. Über ein Kundenkonto sind Bestelldaten zusätzlich abrufbar.
3.5 Vertragssprache: Deutsch.
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
Da es sich bei allen angebotenen Produkten um Waren handelt, die nach Kundenspezifikation individuell angefertigt werden, ist das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen. Die Produkte werden auf ausdrücklichen Kundenwunsch individuell produziert und sind aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet.
Details entnehmen Sie der Widerrufsbelehrung, die vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird.
5.1 Der Kunde garantiert, dass die von ihm übermittelten Inhalte — insbesondere Texte, Grafiken, Logos und sonstige Materialien — keine Urheberrechte, Markenrechte oder sonstigen Schutzrechte Dritter verletzen und dass er über die erforderlichen Rechte zur Nutzung und Übermittlung verfügt.
5.2 Der Kunde sichert zu, dass übermittelte Empfängeradressen und sonstige personenbezogene Daten Dritter legal erhoben wurden und ihrer Verwendung für den vereinbarten Zweck rechtlich nichts entgegensteht.
5.3 Werden durch die Auftragsausführung Rechte Dritter verletzt, verpflichtet sich der Kunde, den Anbieter von allen daraus resultierenden Ansprüchen freizustellen und sämtliche Kosten der Rechtsverteidigung in gesetzlicher Höhe zu übernehmen.
6.1 Die vom Kunden übermittelten Inhalte dürfen nicht gegen geltendes Recht verstoßen. Unzulässig sind insbesondere Inhalte, die:
6.2 Der Anbieter ist nicht verpflichtet, übermittelte Inhalte auf Rechtskonformität zu prüfen. Die Verantwortung hierfür trägt ausschließlich der Kunde, es sei denn, es handelt sich um offensichtlich rechtswidrige Inhalte.
6.3 Der Anbieter behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, wenn übermittelte Inhalte gegen vorstehende Bedingungen verstoßen. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet, soweit die Produktion noch nicht begonnen hat.
7.1 Der Anbieter verarbeitet ausschließlich die Daten, die der Kunde übermittelt — insbesondere Empfängernamen, Adressen, Briefinhalte und hochgeladene Dateien (z. B. Empfängerlisten im CSV- oder Excel-Format, Designvorlagen). Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder rechtliche Zulässigkeit der übermittelten Daten.
7.2 Der Kunde ist verantwortlich für die Qualität hochgeladener Dateien und Empfängerlisten. Fehlerhafte Einträge in Empfängerlisten (z. B. falsche Adressen, Tippfehler, doppelte Einträge) gehen vollständig zu Lasten des Kunden. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, Empfängerlisten auf Vollständigkeit, Richtigkeit oder Zustellbarkeit zu prüfen.
7.3 Der Anbieter haftet nicht dafür, wie der Kunde Empfängeradressen oder sonstige personenbezogene Daten erhoben hat. Die Rechtmäßigkeit der Datenerhebung und -nutzung liegt ausschließlich in der Verantwortung des Kunden.
7.4 Stimmen Name oder Adresse des Empfängers nicht mit den im Schriftstück verwendeten Angaben überein, stellt dies keinen Mangel dar, sofern der Anbieter die übermittelten Daten korrekt verarbeitet hat.
7.5 Sendungen, die aufgrund fehlerhafter Kundendaten unzustellbar sind oder an falsche Empfänger zugestellt werden, begründen keinen Anspruch auf Nachproduktion oder Erstattung.
8.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung aufgeführten Preise. Die im Shop angezeigten Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, die im Checkout-Prozess ausgewiesen und hinzugerechnet wird. Zuzüglich anfallender Versandkosten, die ebenfalls im Checkout ausgewiesen werden.
8.2 Ist „SEPA-Lastschrift" vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig. Der Kunde wird vor Abbuchung über Zeitpunkt und Betrag informiert (Pre-Notification). Scheitert die Lastschrift aus vom Kunden zu vertretenden Gründen, trägt der Kunde die anfallenden Rückbuchungsgebühren.
8.3 Ist Zahlung per Kredit- oder Debitkarte vereinbart, wird der Kaufpreis sofort nach Vertragsschluss fällig.
8.4 Ist die Zahlung via „PayPal" vereinbart, wird der Kaufpreis sofort nach Vertragsabschluss fällig. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.
Die gekaufte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Anbieters.
10.1 Vorbehaltlich abweichender Vereinbarungen erfolgt die Lieferung innerhalb der angegebenen Lieferzeit. Bei Kampagnen mit mehreren Empfängern erfolgt die Zustellung durch die Deutsche Post AG direkt an die vom Kunden angegebenen Empfängeradressen.
10.2 Eine Selbstabholung der erworbenen Waren ist ausgeschlossen.
10.3 Wenn der Anbieter die bestellte Ware nicht liefern kann, weil er ohne eigenes Verschulden selbst nicht beliefert wurde, obwohl er rechtzeitig ein kongruentes Deckungsgeschäft abgeschlossen hat, wird der Anbieter von seiner Leistungspflicht frei und kann vom Vertrag zurücktreten. Der Kunde wird unverzüglich informiert; bereits erbrachte Gegenleistungen werden erstattet.
11.1 Es gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelgewährleistung. Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Lieferung.
11.2 Abweichungen in der Nachbildung der Handschrift — etwa in Stärke, Neigung, Zeichenabstand oder individueller Buchstabenform — stellen keinen Mangel dar. Das Erscheinungsbild der maschinell erzeugten Handschrift ist naturgemäß variabel; dies ist produktionsbedingt und Bestandteil des Leistungsbildes.
11.3 Abweichungen in der Qualität, die auf fehlerhaften Kundenvorgaben oder kundeneigenen Materialien beruhen, begründen keine Mängelansprüche.
11.4 Eine Garantie besteht nur, wenn diese in der Auftragsbestätigung ausdrücklich ausgewiesen wurde.
11.5 Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sind verpflichtet, gelieferte Waren unverzüglich nach Erhalt auf offensichtliche Mängel zu untersuchen und festgestellte Mängel unverzüglich schriftlich zu rügen (§ 377 HGB). Bei unterlassener oder verspäteter Rüge gilt die Ware insoweit als genehmigt.
12.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt:
12.2 Bei fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt.
12.3 Im Übrigen ist eine Haftung des Anbieters sowie seiner Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter ausgeschlossen.
12.4 Der Kunde stellt den Anbieter von jeglichen Ansprüchen Dritter frei — einschließlich der Kosten für die Rechtsverteidigung in gesetzlicher Höhe — die gegen den Anbieter aufgrund von rechts- oder vertragswidrigen Handlungen des Kunden geltend gemacht werden. Dies gilt insbesondere für Ansprüche aus der Verletzung von Urheberrechten, Markenrechten oder Persönlichkeitsrechten Dritter sowie aus der unrechtmäßigen Verwendung personenbezogener Daten.
Der Anbieter behandelt personenbezogene Daten vertraulich und im Einklang mit den gesetzlichen Datenschutzvorschriften. Näheres entnehmen Sie der Datenschutzerklärung des Anbieters unter calliscribe.de/datenschutz.
Unternehmer, die im Rahmen der Calliscribe-Dienste personenbezogene Daten Dritter verarbeiten lassen, schließen mit Vertragsschluss den Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab, abrufbar unter calliscribe.de/legal/avv.
14.1 Anwendbar ist das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit diese Rechtswahl nicht dazu führt, dass einem Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU zwingende Schutzvorschriften seines Heimatrechts entzogen werden.
14.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist das Gericht am Sitz des Anbieters ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis.
14.3 Soweit eine Bestimmung dieser AGB ungültig oder undurchsetzbar ist, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Der Anbieter ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Unsere Kontaktdaten entnehmen Sie der Überschrift dieser AGB.
Die nachfolgenden Regelungen gelten ergänzend für die Nutzung der Calliscribe Webapp unter webapp.calliscribe.de. Die Webapp richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Eine Nutzung durch Verbraucher ist nicht gestattet.
Der Zugang zur Webapp erfordert eine Registrierung und eine manuelle Freischaltung durch den Anbieter. Ein Anspruch auf Freischaltung besteht nicht. Der Anbieter kann den Zugang jederzeit ohne Angabe von Gründen verweigern oder widerrufen, insbesondere bei Verstößen gegen diese AGB.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, Zugänge vorläufig zu sperren, wenn berechtigte Gründe vorliegen — insbesondere bei Verstößen gegen diese AGB, Missbrauch der Plattform, erheblichem Zahlungsverzug oder Sicherheitsrisiken. Der Kunde wird hierüber informiert, soweit dies rechtlich und technisch zumutbar ist.
Die Nutzung der Versandfunktionen in der Webapp erfolgt auf Basis eines vorausbezahlten Guthaben-Systems (Credits). Credits berechtigen zum Versand einer definierten Anzahl von Sendungen gemäß der zum Kaufzeitpunkt gültigen Preistabelle.
Credits sind nicht übertragbar und können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden. Nicht verbrauchte Credits verfallen nicht automatisch, solange das Kundenkonto aktiv ist. Bei Kündigung oder Sperrung des Kontos durch den Kunden besteht kein Anspruch auf Erstattung nicht verbrauchter Credits, es sei denn, die Kündigung erfolgt aufgrund einer vom Anbieter zu vertretenden wesentlichen Leistungsstörung.
Der Anbieter behält sich vor, den Verkaufspreis für Credits bei wesentlichen Kostensteigerungen anzupassen — insbesondere infolge von Portoerhöhungen durch Deutsche Post oder andere Versanddienstleister. Preisanpassungen betreffen ausschließlich künftig erworbene Credits. Bereits erworbene Credits behalten ihre Gültigkeit; 1 Credit berechtigt weiterhin zur Produktion und zum Versand einer Sendung im jeweils gültigen Format.
Die Webapp stellt Werkzeuge zur Erstellung von Briefvorlagen, zur Verwaltung von Empfängerkontakten und zur Planung und Durchführung von Kampagnen bereit. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Rechtmäßigkeit der hinterlegten Kontakte, Vorlagen und Kampagneninhalte. Es gelten die Regelungen der §§ 5, 6 und 7 dieser AGB entsprechend.
Die Webapp ermöglicht das Erstellen und Hinterlegen individueller Signaturgrafiken, die als gestalterisches Element am Ende von Schriftstücken eingefügt werden können. Bei diesen Signaturgrafiken handelt es sich ausdrücklich um ein künstlerisches Gestaltungsmittel ohne jegliche rechtliche Bindungswirkung. Sie sind weder als rechtsverbindliche Unterschrift im Sinne des § 126 BGB noch als qualifizierte elektronische Signatur im Sinne der eIDAS-Verordnung anzusehen und dürfen nicht als solche verwendet werden. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch eine missbräuchliche Verwendung der Signaturgrafik als vertragsrechtlich bindende Unterschrift entstehen.
Der Kunde stellt sicher, dass in das Signaturfeld keine rechtswidrigen Inhalte, Markennamen oder Inhalte eingetragen werden, die Rechte Dritter verletzen.
Die Webapp ermöglicht die Erstellung von QR-Codes, die über die Weiterleitungsinfrastruktur des Anbieters (calliscribe.de/q/[code]) auf vom Kunden hinterlegte Ziel-URLs verweisen. Der Anbieter stellt ausschließlich die technische Weiterleitungsfunktion bereit und hat keinen Einfluss auf die Inhalte der verlinkten Zielseiten.
Der Kunde ist allein verantwortlich dafür, dass die hinterlegten Ziel-URLs auf rechtmäßige Inhalte verweisen. Unzulässig sind insbesondere Links auf Seiten mit rechtswidrigen, betrügerischen, jugendgefährdenden oder irreführenden Inhalten sowie Phishing-Seiten oder Malware-verbreitende Adressen.
Der Anbieter haftet nicht für Inhalte, Verfügbarkeit oder Rechtmäßigkeit der verlinkten Zielseiten. Der Anbieter behält sich das Recht vor, QR-Code-Weiterleitungen auf unzulässige oder rechtswidrige Inhalte ohne Vorankündigung zu deaktivieren.
Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus der Nutzung der QR-Code-Funktion für rechtswidrige oder vertragswidrige Zwecke entstehen.